この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、KOIINAIL（以下、「当店」といいます。）が運営するウェブサイト（以下、「本サイト」といいます。）における商品の購入、会員登録、その他サービスの利用条件を定めるものです。
お客様は、本サイトをご利用いただくことにより、本規約に同意したものとみなされます。
第1条 適用
本規約は、お客様と当店との間における、本サイトの利用、会員登録、商品の購入、その他本サイトに関連する一切の関係に適用されます。
第2条 販売業者
本サイトは、以下の事業者が運営しています。
販売業者：
広州賀源国際貿易有限責任公司
Guangzhou Heyuan International Trade Co., Ltd.
ショップ名：
KOIINAIL
運営統括責任者：
丁 孝偉
所在地：
中国広東省広州市番禺区小谷囲街大学城中心北大街66号304-38室
メールアドレス：
d2631005333@163.com
電話番号：
080-3602-1721
第3条 商品の購入について
お客様は、本サイト上の商品ページより商品を選択し、必要事項を入力のうえ、当店所定の方法により注文を行うものとします。
ご注文完了後、当店より注文確認メールを送信いたします。ただし、メールの不達、迷惑メール設定、通信環境等によりメールが届かない場合があります。
お客様は、ご注文内容、商品名、サイズ、数量、配送先情報、お支払い方法等に誤りがないことを確認したうえで注文を確定するものとします。
第4条 会員登録・アカウント管理について
お客様は、本サイトの会員登録機能を利用する場合、当店所定の方法により、正確かつ最新の情報を登録するものとします。
お客様は、登録したメールアドレス、パスワード、その他アカウント情報を自己の責任において適切に管理するものとします。
お客様のアカウントを利用して行われた注文、操作、その他の行為については、第三者による不正利用であることが明らかな場合を除き、当該アカウントを保有するお客様による行為とみなします。
お客様は、アカウント情報を第三者に譲渡、貸与、共有、売買してはならないものとします。
登録情報に変更があった場合、お客様は速やかに登録情報を更新するものとします。登録情報の誤りまたは変更未対応により、商品のお届け、当店からの連絡、その他サービスの提供に支障が生じた場合、当店の故意または重大な過失がある場合を除き、当店は責任を負いかねます。
お客様が退会を希望する場合は、本サイト所定の方法またはお問い合わせ窓口より退会手続きを行うものとします。
当店は、お客様が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、会員登録の停止、アカウントの削除、または本サイトの利用制限を行う場合があります。
・登録情報に虚偽または不備がある場合
・本規約に違反した場合
・不正注文、不正決済、なりすまし等が疑われる場合
・第三者に迷惑、不利益、損害を与える行為があった場合
・その他、当店が本サイトの利用を適切でないと判断した場合
なお、アカウントを削除した場合であっても、すでに成立したご注文、配送、返品・交換、決済、その他必要な手続きについては、引き続き本規約が適用されます。
第5条 販売価格について
商品の販売価格は、各商品ページに表示された価格（税込）とします。
商品価格のほか、配送料として全国一律350円を申し受けます。
ただし、1回のご注文金額が10,000円以上の場合、送料無料となります。
当店の商品価格は税込表示です。ご注文時に、商品代金とは別に消費税を追加でお支払いいただくことはございません。
第6条 お支払いについて
お支払い方法は、以下の方法をご利用いただけます。
・クレジットカード
・PayPal
お支払いは、ご注文時に確定します。
なお、決済方法により、決済サービス提供会社の規約が別途適用される場合があります。
第7条 商品の発送・お届けについて
当店は、ご注文確認後、通常3〜7営業日以内に商品を発送いたします。
発送後、通常10〜14日程度でお届けいたします。
ただし、以下の場合には、発送またはお届けに遅れが生じる場合があります。
・注文が集中した場合
・天候、交通事情、配送会社の事情による場合
・年末年始、連休、繁忙期の場合
・配送先情報に不備がある場合
・その他、当店の責めによらない事情がある場合
第8条 配送先情報について
お客様は、ご注文時に正確な氏名、住所、電話番号、メールアドレス等を入力するものとします。
配送先情報の誤り、住所不備、長期不在、受取拒否等により商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。
第9条 キャンセルについて
ご注文後24時間以内、かつ発送準備前の場合に限り、キャンセルを承ります。
キャンセルをご希望の場合は、メールにてご連絡ください。
発送準備開始後または発送後のキャンセルはお受けできません。
第10条 返品・交換について
衛生商品のため、商品発送後のお客様都合による返品は、原則としてお受けできません。
ただし、商品に不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
確認後、交換または返金にて対応いたします。
第11条 サイズ交換について
サイズが合わない場合は、未使用の商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ、初回1回に限りサイズ交換を承ります。
サイズ交換にかかる往復送料は、お客様のご負担となります。
以下の場合は、サイズ交換の対象外となります。
・使用済みの商品
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
・事前連絡なく返送された商品
・オーダーメイド商品、カスタム商品
第12条 オーダーメイド商品・カスタム商品について
オーダーメイド商品、カスタム商品は、お客様のご希望内容に基づき制作する商品のため、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換はお受けできません。
ただし、不良品または誤配送の場合はこの限りではありません。
第13条 商品画像・色味について
商品画像は、できる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、お客様のご利用環境、画面設定、照明等により、実際の商品と色味が異なって見える場合があります。
色味やイメージ違いを理由とする返品・交換は、お客様都合となります。
第14条 商品の使用について
ネイルチップは、爪に装着して使用する衛生商品です。
使用前に、爪や皮膚に異常がないことをご確認ください。
使用中または使用後に、かゆみ、赤み、痛み、かぶれ等の異常が生じた場合は、直ちに使用を中止してください。
当店は、お客様の使用方法、保管方法、体質、爪や皮膚の状態等により生じたトラブルについて、当店に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いかねます。
第15条 禁止事項
お客様は、本サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
・虚偽の情報を入力する行為
・第三者になりすまして注文する行為
・不正な決済方法を利用する行為
・商品を不正に転売する目的で大量購入する行為
・当店、他のお客様、第三者に迷惑、不利益、損害を与える行為
・本サイトの運営を妨げる行為
・法令または公序良俗に反する行為
・その他、当店が不適切と判断する行為
第16条 注文の取消し・利用制限について
当店は、以下の場合、ご注文の取消し、商品の発送停止、会員登録の停止、アカウントの削除、または今後のご利用を制限する場合があります。
・注文内容に不備または虚偽がある場合
・決済が正常に完了しない場合
・転売目的、大量購入、不正注文が疑われる場合
・過去に本規約違反があった場合
・その他、当店が取引を継続することが困難と判断した場合
第17条 知的財産権について
本サイトに掲載されている文章、画像、ロゴ、デザイン、商品写真、その他のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当店または正当な権利者に帰属します。
お客様は、当店の許可なく、これらを複製、転載、改変、販売、配布、二次利用することはできません。
第18条 本サイトの停止・変更について
当店は、以下の場合、お客様への事前通知なく、本サイトの全部または一部を停止、変更、中断することがあります。
・システムの保守、点検、更新を行う場合
・天災、停電、通信障害、サーバー障害等が発生した場合
・外部サービス、決済サービス、配送サービスに障害が発生した場合
・その他、当店が必要と判断した場合
第19条 免責事項
当店は、本サイトの商品情報、価格、在庫状況等について、できる限り正確な情報を掲載するよう努めますが、誤表示、更新遅延、システム上の不具合等が生じる場合があります。
当店の故意または重大な過失による場合を除き、本サイトの利用によりお客様に生じた損害について、当店は通常かつ直接の損害の範囲内で責任を負うものとします。
第20条 個人情報の取扱いについて
当店は、お客様の個人情報を、当店が別途定める「プライバシーポリシー」に従い、適切に取り扱います。
第21条 本規約の変更について
当店は、必要に応じて、本規約を変更することがあります。
変更後の規約は、本サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。
第22条 準拠法・協議
本規約は、日本法を準拠法とします。
本サイトの利用または商品の購入に関して問題が生じた場合、お客様と当店は誠意をもって協議し、解決に努めるものとします。
第23条 お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
KOIINAIL カスタマーサポート
メールアドレス：
d2631005333@163.com
受付時間：
平日10:00〜18:00（土日祝日を除く）