ご注文確定後のキャンセル・内容変更は、原則としてお受けできません。
ご注文前に、商品名・サイズ・数量・配送先住所を必ずご確認ください。
ただし、発送準備前の場合に限り、対応できる場合がございます。
変更をご希望の場合は、ご注文後【24時間以内】にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
返品・交換について
衛生商品のため、商品発送後のお客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
以下の場合は返品・交換の対象外となります。
- イメージ違い
- 注文間違い
- 使用済みの商品
- 開封済みの商品
- お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
- 商品到着後【7日】を過ぎた商品
- 事前連絡なく返送された商品
不良品・誤配送の場合
万が一、商品に不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後【7日以内】にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡の際は、以下の内容をお知らせください。
- ご注文番号
- お名前
- 該当商品の写真
- 不良箇所が分かる写真
- 商品の状態
確認後、交換または返金についてご案内いたします。
不良品・誤配送による返品送料は、当店が負担いたします。
長期不在・住所不備について
配送先住所の入力間違い、長期不在、受取拒否などにより商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。
ご注文前に、郵便番号・住所・建物名・部屋番号・お名前・電話番号に誤りがないか必ずご確認ください。